Je n’ai pas commandé le bon produit, puis-je faire un échange ?

Nous acceptons de reprendre votre matériel pour procéder à un échange, cependant veuillez noter que celui-ci ne devra pas avoir été utilisé. Pour tout retour, merci de contacter notre service client qui vous indiquera les formalités à suivre.

Comment procéder pour le retour de matériel ?

Nous vous demanderons de retourner le produit, frais de port à votre charge, dans son emballage d'origine protégé avec soins, accompagné de votre facture et du formulaire de retour dûment complété. Si à réception, nous constatons que le produit retourné est bien dans son état d'origine ; nous procéderons à l’échange et à la régularisation des paiements si nécessaire. Veuillez noter qu’une décote de 15 à 40% du prix de l’appareil sera appliquée.