Quelles sont les limites de garantie sur vos équipements neufs ?

La prise en charge de la garantie ne s’applique pas pour les cas suivants :

• Usure normale liée à l’usage du matériel : pièces de verre, plastique, caoutchouc, joint, ampoules, composants électriques, batteries, thermocouples, pièces entartrées, charnières etc…
• Cause sans lien direct avec l’appareil : accident, foudre, choc …
• Environnement non-adapté (branchements non conformes, surtension …)
• Utilisation non conforme et mauvais entretien de l’appareil qui nuit à sa pérennité
• Non-respect des recommandations d’utilisations qui figurent dans les notices du constructeur

Veuillez noter que les équipements doivent avoir été obligatoirement installés et raccordés par des professionnels. La facture attestant de ces travaux peut vous être demandée lors de la prise en charge de la garantie. Veillez à conserver ces documents pendant toute la durée de la garantie afin de pouvoir exercer votre droit le cas échéant.