Foire aux questions

J’ai acheté mon matériel sur la boutique en ligne Négoce CHR, à quelle garantie ai-je droit ?


Dans le cas d’un remplacement de pièces, nous envoyons la/les pièce(s) au client. Si le matériel dispose d’une garantie pièce et main d’œuvre, le client peut faire intervenir Négoce CHR uniquement s’il réside dans le département 44 ou 85. Pour les autres départements, le client peut faire appel à un technicien externe autre que Négoce CHR.

A réception de la facture d’intervention acquittée, nous procéderons au remboursement sur le compte du client. Dans le cas où les termes de la garantie ne pourraient s’appliquer, nous vous invitons à contacter notre service SAV. Nos techniciens se tiennent à votre disposition pour vous proposer un devis personnalisé.